Términos y Condiciones

1. Antecedentes Generales

 Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “reyplaza.com” o “El Sitio”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación peruana vigente, en particular a la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. Es requisito para comprar en reyplaza.com la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen a través del sitio reyplaza.com entre los usuarios de éste y prodoit SRL, en adelante prodoit, identificada con R.U.C. N° 20611007346, representante de las marcas de productos que se venden en el Sitio, domiciliada en la calle Los Nogales 333, Ur. Los Ficus, Santa Anita, Lima, Perú.

Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones.

2. Libertad de Navegación y aceptación de los Términos y Condiciones

 La mera visita y navegación por este sitio web no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de reyplaza.com ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. La aceptación de estos Términos y Condiciones, en la forma prevista, no admitirá ninguna reclamación posterior del usuario, en el sentido de desconocer su contenido, siendo de su exclusiva responsabilidad leer e informarse de los Términos Condiciones.

3. Registro de clientes y clave de seguridad

 Para comprar en reyplaza.com, el cliente deberá ingresar su documento de identidad y clave de registro. La clave de registro deberá ser de 6 dígitos numéricos, el cual será solicitado antes de efectuar cada compra. Esta clave de registro es personal e intransferible.

Definiciones

1. a) Cliente: Persona que realiza una compra a través de la página web com, y que ha registrado sus datos básicos directamente en el sitio web, generando una clave secreta para su uso exclusivo. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho, esto de acuerdo a nuestra Política de Privacidad. Una vez registrado, el cliente podrá efectuar una compra en reyplaza.com, con su email y clave secreta.

El registro del cliente y la compra a través de reyplaza.com, implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

Se deja constancia que es condición para efectuar una compra, el uso de la clave secreta creada por el cliente. Es deber del cliente mantener la confidencialidad de su clave secreta, siendo de su exclusiva responsabilidad la administración de la misma. Por consiguiente, la entrega o divulgación que haga de su clave secreta a terceras personas y/o la utilización que hagan terceras personas de dicha clave secreta, en ningún caso implicará responsabilidad alguna para prodoit. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar inmediatamente a prodoit, a través del correo electrónico atencionalcliente@reyplaza.com.

1. b) Productos: Los productos adquiridos por el Cliente a través de la página web com, y cuyo despacho se solicite según los términos indicados en el presente documento.
2. c) Correo Electrónico: Atiende al correo electrónico que se enviará al Cliente, a la dirección indicada por éste, para informarle el estado de su compra, según la modalidad que seleccionó el cliente: retiro en tienda com o despacho a domicilio.

4. Promociones

 Todas las ofertas y promociones contenidas en reyplaza.com permanecerán vigentes durante el plazo que se indique en la misma página, mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por prodoit e informadas en este sitio. Por lo tanto, las promociones y ofertas contenidas en reyplaza.com estarán sujetas a cambios, los que serán aplicados de forma discrecional por prodoit en cualquier momento y sin previo aviso al consumidor o cliente.

Las promociones son de aplicación exclusiva a reyplaza.com, es decir, no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por prodoit.

5. Información de otros sitios web

 Reyplaza.com no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio reyplaza.com se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con reyplaza.com

6. Como comprar

 Para hacer compras en este sitio, deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

1. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
2. Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y su contraseña. En caso de no estar registrado, si lo desea podrá hacerlo de forma express completado los datos señalados en el sitio.
3. Indique la dirección de entrega.
4. Seleccione el medio de pago.
5. Una vez hecha su orden, y antes de confirmar el pago de su compra, se desplegará en la pantalla esta información:

1. La descripción del producto o servicio contratado.
2. Su precio.
3. Costo de envío, si corresponde.
4. Una vez hecha su orden, se enviará la información de su compra al correo electrónico registrado, con los datos del producto, número de orden de compra y medio de despacho, y los demás datos anotados en el proceso de compra, según lo seleccionado al momento de realizar su compra.

7. Medios de pago aceptados

 Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de reyplaza.com son los siguientes:

1. a) Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente por prodoit. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a com le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
2. b) Cupones de descuento: com puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en su página web. Dichos cupones son de carácter alfanumérico y se rigen por fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra, y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento quedará reflejado automáticamente en el precio.
3. c) Pago Efectivo: Medio de pago a través del cual el cliente hace la reserva de su compra y se le generará un código de pago con el cual deberá acercarse a cualquiera de los establecimientos afiliados, y realizar el pago antes de la fecha y hora de vencimiento, de lo contrario, su orden será cancelada por el sistema automáticamente.

8. Precios

 Los precios y servicios exhibidos en reyplaza.com sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y podrán ser modificados sin comunicación previa al consumidor o cliente; de la misma manera, no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de prodoit. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas de prodoit, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en reyplaza.com y viceversa.

9. Formación del consentimiento y validación de la compra

 Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio reyplaza.com, la validación que efectuará prodoit; para dicho efecto, el cliente podrá ser contactado por un representante de prodoit, para validar sus datos vía mensaje de texto o llamada telefónica que podrá ser realizada desde el número telefónico 913250808

La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

(a) El medio de pago utilizado por el cliente.

(b) Los datos suministrados por el cliente a prodoit.

(c) Disponibilidad de stock: En el supuesto extraordinario que, efectuada la compra, no se contase con el stock suficiente, el cliente toma conocimiento de antemano, la lista taxativa de opciones que le serán brindadas por prodoit:

• • Si la compra tiene más de 1 producto: el cliente deberá confirmar si desea el despacho de los demás productos, y, que por el producto faltante (el cual no podrá ser despachado), se le retorne el dinero; o,

• • Si el cliente desea anular la compra completa, y de esa manera, le sea devuelto el importe total de la compra; o, como última opción,

• • Si el cliente desea que se le genere una nota de crédito, comunicarse al correo atencionalcliente@reyplaza.com .

En caso de devolución de dinero, prodoit gestionará la devolución a través del mismo medio de pago que el cliente haya utilizado para la compra del producto. La Empresa enviará una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al momento de registrarse en el sitio web.

Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, prodoit podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación, resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando exista una inconsistencia entre la información suministrada por el cliente en la orden de compra, y los datos registrados en la base de datos correspondiente al medio de pago que se pretende utilizar. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias estarán sujetas a una validación adicional, que puede sumar hasta 72 horas hábiles al proceso habitual de validación.

10. Envoltura de regalos

 Le recordamos que nuestros productos son despachados en sus empaques regulares. La empresa no ofrece el servicio de envoltura para regalo, ni la entrega de papel de regalo para las compras realizadas en reyplaza.com. 

11. Seguridad de Datos y clave secreta

 prodoit adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información registrada por el Cliente en El Sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

Sin embargo, los usuarios y/o compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra, en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

12. Sitio web com

 prodoit se reserva el derecho de modificar cualquier dato o información contenida en reyplaza.com, así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.

Datos personales:

Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

prodoit jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

prodoit presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que aquellos son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios online en la página web de reyplaza.com, podrán ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

13. Vigencia de Términos y Condiciones

 Los Términos y Condiciones generales antes señalados entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en esta página web, y seguirán vigentes mientras no sean modificados, lo que será debidamente informado en reyplaza.com.

14. Propiedad Intelectual

 Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de prodoit o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios, incluidos en este sitio, son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de prodoit, en Perú y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se podrán usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a prodoit. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de prodoit, y que aparezcan en este sitio, pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones, se encuentran reservados a favor de prodoit o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido podrá ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de prodoit. No se podrán enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de prodoit, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se podrá usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de prodoit, sin autorización escrita previa nuestra. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

prodoit respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituya una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a atencionalcliente@reyplaza.com.

15. Legislación aplicable y competencia

 Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web reyplaza.com, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales de la República del Perú.